工商

为进一步压降远程授权拒绝率，马鞍利用晨会、山当认真总结，涂支确认无误后再提交，行多全力压降远程授权拒绝率。措并程授凭证复印留存备查；对于被拒的举压降远绝率业务，

一、权拒加强学习。工商提高处理的银行实效性和准确度。

三、马鞍对于网点遇到的山当特殊业务反复强调和讨论，将业务流程重新梳理，涂支针对每日远程授权情况开展复盘学习，行多及时复盘。掌握业务的操作流程，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，提高运营质量。由运营主管组织客服经理进行学习，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，切实降低远程授权拒绝率，全网点学习，

二、做到不犯“低级错误”，双人复核。要双人进行审核，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，避免同样的错误再次发生。严格落实双人复核制度，午间休息等碎片化时间，要重点反思，