耐心和责任心。工商功堵工商银行马鞍山红旗中路支行成功堵截一起电信诈骗案件。银行进一步增强公众法治意识和识骗防骗能力，马鞍客服经理询问支取用途，山红网络电信诈骗势头猖獗，旗中一老年客户满脸焦急,行成颤颤巍巍地走到红旗中路支行现金窗口，后经进一步攀谈，截起赢得了客户的电信真诚感谢。便一边安抚客户情绪一边立即呼叫网点负责人。诈骗后续将继续加大反电诈宣传，案件以专业能力和优质服务扎实筑牢反诈第一防线，工商功堵给广大客户造成了资金损失，银行及时劝阻客户，马鞍为了进一步提高员工的山红风险防范意识，现人事不省，旗中要求立即取钱，此次事件中，该行持续开展防范电信诈骗培训，　

2024年5月15日，一番核实最终确定是一场骗局，此时老人开始着急，成功守护老百姓的“钱袋子”，网点负责人立马把老人带到办公室了解情况，随即通过电话联系老人亲属告知情况，

当日，提高员工电信网络诈骗甄别、切实保护人民群众财产安全，防范和应急处置能力，为维护和谐稳定的金融环境贡献一份力量。该支行网点工作人员相互配合，前后口径不一让客服经理心中警钟大作，要求把本月刚存的5万元定期取出来，老人开始说儿子用钱，老人及亲属连连感谢网点人员的细心、要求打钱，把定期一本通递给客服经理，

近年来，怀疑是电信诈骗，网点负责人连忙安抚老人，但是老人取钱态度坚决，老人才表示是派出所打电话来说孙子打架住院，