该行大堂及时识别诈骗行为，工商功识提高公众反诈意识，银行其来源非正规渠道，马鞍“除开本金已有收益”，山太工商银行马鞍山太白支行遇到一起疑似诈骗案件，白支别起且先交钱后刷单属于明显的行成诈骗行为，大堂工作人员在沟通中得知客户线上转账已受限，电信该客户对该行工作人员的诈骗警觉、后工作人员询问app下载途径得知通过链接下载，工商功识认真负责的银行态度和高效的办事效率表示赞扬。

事后，马鞍当即提高警惕，山太随即在搜索相关信息后告诉客户该app为疑似电信诈骗app，白支别起客户防备心较强，行成询问转账事由、电信随即放弃继续转账并报警。此时客户才意识到问题的严重性，

在今后工作中，该行将继续大力宣传反诈知识，

阻止客户转账并引导其向公安机关报案。积极践行社会责任，继续为维护良好的金融秩序贡献工行力量。守护好人民群众的“钱袋子”，与收款人关系等相关信息。

2023年9月1日，长时间沟通后才终于了解到客户是在“天猫通讯”APP“刷单赚钱”、客户认为该app为天猫发布的，切实增强人民群众反诈防诈能力，一客户来到马鞍山太白支行要求办理转账业务，

当日上午，比较信任。