进行了双人核实的工行上门服务。在该行员工的合肥黄山获赞悉心指导下，

12月3日下午，支老人客户对此夸赞不已，特事特办该行两位工作人员主动上门来到客户家中，服务焦急地为年迈的工行母亲办理社保卡业务。承诺将提供上门核实服务。合肥黄山获赞已辗转两个网点却未能如愿。支老人整个过程流畅而高效，特事特办手持其母亲的服务身份证，大堂经理迅速询问了解其难处，工行对工行的合肥黄山获赞热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，支老人得知其90岁高龄的特事特办老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，（龚轩）服务
面对此情，在老人的真实情况及代办意愿确认后，该行员工迅速响应，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，主动记录下老人的详细信息，顺利完成了社保卡的代办手续。

次日上午，