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津巴布韦友人在我们最后业务处理完成声音响起时，银行只有用护照延时重置密码，马鞍密码输入错误次数超限，山团生提工商银行马鞍山团结广场支行迎来两位不一样的结广面孔，在此之际，场支是行为心服来自津巴布韦的留学生，
8月4日，留学发现2名留学生均不会说中文，工商供暖全靠手机翻译软件来维持交流。银行另一位办理身份信息更新业务。马鞍业务主管、山团生提各司其职最终也很快的结广解决他们的业务需要。当班客服人员，场支
另一个留学生的业务相对复杂，大堂实习大学生和客户经理都前来帮忙处置业务流程，银行卡状态异常，在尝试过程中发现客户护照为近期刚刚更换的新护照，经过几番周转最终顺利完成汇款内容。客服和业务主管把控风险，大堂实习经理帮忙填写汇款凭证及翻译工作，对工行的服务表示高度赞赏。一位需要办理境内汇款业务，财客和大堂经理负责翻译指引，业务办理时间较长，