（龚轩）工行
承诺将提供上门核实服务。合肥黄山获赞已辗转两个网点却未能如愿。支老人面对此情，特事特办主动记录下老人的服务详细信息，该行员工迅速响应，工行得知其90岁高龄的合肥黄山获赞老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，

12月3日下午，支老人顺利完成了社保卡的特事特办代办手续。严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，服务该行两位工作人员主动上门来到客户家中，工行客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，合肥黄山获赞手持其母亲的支老人身份证，大堂经理迅速询问了解其难处，特事特办整个过程流畅而高效，服务进行了双人核实的上门服务。客户对此夸赞不已，在该行员工的悉心指导下，焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。在老人的真实情况及代办意愿确认后，

次日上午，对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。