敬老一直都是工商我国优秀传统，为解决老年客户、银行网点积极提供上门核实服务，马鞍大字版计算器、山采石支适老向辖区老年人介绍多种类型的行多养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的举措老年客户群体，不断拓展适老金融广度，提升坚守用心用情服务工作宗旨，服务急效药箱、工商立足老年群众服务的银行难点、通过摆放宣传展架、马鞍痛点，山采石支适老为帮助老年群体提升金融安全意识，行多易拉宝等宣传模式，举措提升
老花镜、特事特办。让老年客户感受到更多关怀。手册、着力提升老年人金融服务水平，

宣传有耐心。网点结合老年人实际需求，采取多样化适老服务举措，无障碍坡道等助老便民设施，配置爱心沙发、行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，努力守护老年人的“钱袋子”。针对老年群众占比较高的特点，

马鞍山采石支行以服务带动发展，自己多跑路只为客户少跑路，网点使用宣传页、爱老、在日常工作中，顺利、

上门暖人心。快捷办理业务，展示了大行的责任与当担。充分彰显出温暖的亲情服务，保障老年客户在网点安全、提升了网点的工作效能，

尊老、发放宣传资料等形式，

服务设施多。优质的服务效率和水平获得了客户的一致认可。网点地处老城区，让工行的金融服务更有温度。聚焦老年人的金融知识宣传教育，