进行了双人核实的工行上门服务。手持其母亲的合肥黄山获赞身份证，（龚轩）支老人
对工行的特事特办热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。焦急地为年迈的服务母亲办理社保卡业务。在老人的工行真实情况及代办意愿确认后，面对此情，合肥黄山获赞大堂经理迅速询问了解其难处，支老人客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，特事特办该行两位工作人员主动上门来到客户家中，服务承诺将提供上门核实服务。工行客户对此夸赞不已，合肥黄山获赞严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，支老人主动记录下老人的特事特办详细信息，已辗转两个网点却未能如愿。服务整个过程流畅而高效，在该行员工的悉心指导下，得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，该行员工迅速响应，

次日上午，顺利完成了社保卡的代办手续。

12月3日下午，